Všichni jsme se setkali s tímto typem člověka: s tím, kdo hlasitě vzdychá, přerušuje vás, pronáší sarkastické poznámky nebo s vámi mluví, jako byste byli neviditelní.
V práci, ve veřejné dopravě, v kavárně, a dokonce i s rodinou… hrubost je součástí každodenního života.
Skutečná otázka nezní, jak se tomu vyhnout, ale jak se s tím vypořádat, aniž byste ztratili dobrou náladu.
Dobrá zpráva: je to dovednost, kterou se můžete naučit. Zde je 8 praktických a empatických tipů, jak s hrubými lidmi jednat klidně, sebejistě a emocionálně.
- Před odpovědí si dejte pauzu
Když se objeví nepříjemná poznámka, reflex je často okamžitý: odpovědět stejnou měrou. Nicméně, pár sekund ticha může všechno změnit.
Zhluboka se nadechněte, pomalu vydechněte a nechte impuls odejít. Tato mikropauza vám ušetří spoustu zármutku… a zbytečných konfliktů.
- Zachovejte klid, i když ten druhý klidný není.
Zachování klidu je formou moci. Klidný hlas, neutrální tón a sebevědomý pohled často stačí k uklidnění napjaté situace.
Čím stabilnější jste, tím menší moc nad vámi má ten druhý. A především zůstáváte věrní svým hodnotám.
- Rozlišujte mezi člověkem a jeho chováním
Je možné být hrubý, aniž byste byli hrubí pořád. Únava, stres, psychické přetížení… každý má špatné dny.
Pokud se toto chování objevuje občas, snažte se to nebrat osobně. Pokud však přetrvává, situace vyžaduje jiný přístup (k tomu se vrátíme později).
- Zkuste pochopit, čím si prochází.
Aniž bychom omlouvali hrubost, trocha empatie může změnit váš pohled na věc. Možná tento člověk prochází těžkým obdobím.
Nemusíte přijmout všechno, ale pochopení vám někdy umožní reagovat s větším emocionálním odstupem… a menším hněvem.
- Zvažte, zda má opravdu cenu reagovat.
Ne každá hádka stojí za to ji vést. Když čelíte cizímu člověku, kterého jste potkali jen jednou, je odejít často nejlepší volbou.
Šetřete si energii. Na druhou stranu, pokud je to někdo, koho vídáte pravidelně, může být užitečné k situaci přistupovat klidně.
- Pokud o tom budete diskutovat, udělejte to jasně a s respektem.
Komunikace s kolegou, přítelem nebo milovanou osobou je nezbytná. Vyjádřete své pocity bez obviňování a podložte je konkrétními fakty.
Poté vysvětlete, co očekáváte v budoucnu. Taková klidná a upřímná výměna názorů může váš vztah skutečně zlepšit.
- Nenechte se nachytat a nebuďte hrubí.
Reakce na agresi agresí situaci jen zhoršuje. Může poškodit váš image, vaši pohodu a někdy i vaše profesní prostředí.
Zachování důstojnosti je také účinným způsobem, jak se chránit.
- Otestujte laskavost (ano, opravdu)
Může se to zdát neintuitivní, ale laskavost často odzbrojuje. Úsměv, zdvořilá odpověď nebo klidný tón mohou druhého člověka překvapit… a někdy ho dokonce povzbudit k uklidnění.
Není to kouzelná pilulka, ale často stojí za to se snažit zachovat si vnitřní klid .
Při jednání s hrubými lidmi nejde o to je změnit, ale o vědomou volbu vlastní reakce.
Uplatněním těchto tipů získáte klid, sebevědomí a eleganci ve svých vztazích a zároveň ochráníte to nejdůležitější: svou emocionální pohodu.
