Zármutek má někdy hlas a pro Kelly tento hlas patřil jejímu zesnulému manželovi.

Dva roky po tragické nehodě, která si vyžádala Jeremyho život, Kelly slyší nepředstavitelné: hlas svého manžela se ozýval v ložnici jejich dcery Sophie.

1/12 Kelly čelí tragédii

Kelly, třicetiletá žena, čelila zničující tragédii. V osmém měsíci těhotenství s jejich dcerou Sophií trpěla bolestnou ztrátou svého manžela; uzavřená rakev byla její jedinou útěchou. O dva roky později, když se snaží znovu vybudovat život pro svou dceru, podivná událost znovu roznítí její zármutek.

2/12 Jeremyho tajemný hlas. Jednoho obyčejného odpoledne Kelly slyší Jeremyho hlas, jak se ozývá domem – jasný a zřetelný, jako by se zastavil čas. Hlas, který bez stínu pochybností rozpoznává, jako by vycházel ze Sophiina pokoje.

12. 3. Mluvící medvídek. Když Kelly vejde do pokoje své dcery, najde Sophii tvrdě spící a svírá v náručí medvídka. Jeremyho hlas se ozývá a donekonečna opakuje: „Vždycky tě budu milovat.“ 12. 4. Skryté poselství v medvídkovi. Zatímco Kelly mačká medvídka, objeví zdroj hlasu. Medvídek – dárek od její nevlastní tchyně Glorie k Sophiiným druhým narozeninám – obsahuje nahrávku Jeremyho svatebního slibu. Tento objev Kelly přemůže a zažije vlnu intenzivních emocí, od úlevy až po bolest.
    5. Gloriiny úmysly. Gloria, kterou Kelly kontaktuje, prozradí, že nahrávku do medvídka zašila, aby Sophia mohla slyšet hlas svého otce. Doufala, že to její vnučce poskytne hmatatelné spojení s Jeremym a zároveň Kelly pomůže vyrovnat se se zármutkem. Ačkoli Gloriiny úmysly jsou dobré, Kelly se tímto nečekaným objevem cítí ohromena.
    6. Smíření a porozumění. Kelly se postaví Glorii a vyjádří své rozhořčení a hněv nad tím, že ji toto gesto zaskočilo. Dojatá Gloria vysvětluje, že chtěla jen zachovat Jeremyho památku pro Sophii a pomoci Kelly překonat toto těžké období. Obě ženy sdílejí okamžik porozumění a smíření, spojené láskou k Jeremymu.

7/12 Útěcha v Jeremyho hlase. Tu noc Kelly hlídala Sophii s plyšovým medvídkem na klíně. Podívala se na svou dceru – která se Jeremymu tolik podobala – a uvědomila si, že navzdory bolesti, která ji trápila, není sama. Jeremyho hlas, ačkoli vycházel z nahrávky, se stal zdrojem útěchy – hmatatelnou připomínkou lásky, kterou choval ke své rodině.

8/12 Předávání vzpomínek. Kelly se rozhodne použít medvěda, aby Sophii pomohla vzpomenout si na jejího otce. Vysvětlí své dceři, že hlas, který slyší, patří jejímu otci – muži, který ji hluboce miluje. Sophia ve své nevinnosti tuto pravdu přijímá s odzbrojující jednoduchostí a svírá plyšového medvídka jako drahocenný poklad.

9/12 Mír a naděje v zármutku. Kellyin zármutek nabývá nového rozměru. Uvědomuje si, že ačkoliv Jeremy už není fyzicky přítomen, jeho duch a láska žijí dál skrze Sophii a jejich společné vzpomínky.

10/12 Medvídek: symbol spojení. Medvídek se stává symbolem spojujícím minulost s přítomností – způsobem, jakým si Kelly a Sophia mohou udržet Jeremyho ve svých životech. Pokaždé, když Jeremyho hlas zazní, připomene Kelly, že ve svém zármutku není sama a že láska vítězí i nad smrtí.

11/12 Útěcha v každodenním životě. Jak dny plynou, Kelly se učí žít s neustálými připomínkami Jeremyho. Nachází útěchu v maličkostech, ve sdílených vzpomínkách a v jistotě, že na ně Jeremy dohlíží.

12/12 Pohyb vpřed s láskou a vzpomínkami. Pro Kelly proces truchlení ještě neskončil, ale nyní ví, že není sama. Se Sophií po boku a Jeremyho láskou hluboce zakořeněnou v jejich každodenním životě se krok za krokem posouvá k budoucnosti, kde smutek a radost koexistují v harmonii.